吃治失眠的保健品后反失眠 老人維權,商家承諾退貨退款
時間:2016-03-16 19:03:25
市民李佑斌投訴:“我去年在街上被一年輕妹子拉去聽課,他們說有一種保健品吃了不僅治療失眠、老年癡呆和心臟病,對肝臟也有好處。我父親98歲,我也70多歲了,記憶力不好,擔心得老年癡呆,就稀里糊涂買了4盒,每盒5980元,共計23920元。然而,我吃了一段時間后,記憶力不僅沒好轉,反而開始失眠了。我認為產品有問題,要求退貨!
李佑斌每月的退休工資只有2000元左右,平時,省吃儉用,希望自己身體健康,能照顧父親。他買的是一種叫輔酚的保健品。老人介紹,產品是他在中心廣場天順樓購買的,當時推銷人員告訴他,外面買不到這種產品,只有聽課后領到紀念金牌,才有資格購買。李佑斌現場拿出了他的四塊金牌和兩份金牌尊貴顧客注冊證書。
記者拿著該產品前往市食藥監局投訴處理臺查詢得知,這是一種合格的保健品。至于價格,一工作人員說,現在保健品價格已放開,只要消費者購買時認可就行。
不過,李佑斌認為,當時是以為該產品有很多功效才買的,現在發現產品無效,他要求退貨。
隨后,記者聯系了建設工商所和商家。商家一趙姓負責人表示,該產品有增加心臟細胞動力的作用,至于老人所說的其他功效,她不予承認。在工商所工作人員和記者的一再調解下,趙姓負責人表示,只要產品未拆封,都可以退。
昨日下午,李佑斌老人致電感謝記者,稱他把所有未拆封產品都退給了商家。按照價格核算,商家應退他17393元,因錢無法立即到位,對方當場寫下承諾書,承諾月底前將錢結清。
(記者 成姣蘭)
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